La consultation de psychologue en ligne sur Happineo : comment ça marche ?

Thérapie, Populaire

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La consultation de psychologue en ligne est un concept novateur qui permet de consulter un psychologue à des horaires flexibles et sans bouger de chez soi. Que vous soyez l’expatrié qui veut garder son thérapeute français, le salarié qui quitte son travail trop tard pour consulter en journée ou encore la mère de famille qui est trop occupée pour se déplacer, la thérapie en ligne est faite pour vous. Elle concilie praticité, efficacité et qualité, trois facteurs essentiels pour qu'une thérapie fonctionne dans le temps. Mais comment marche la consultation de psychologues en ligne ?

1) Un psychologue qualifié sélectionné pour vous

 


Tout d’abord, dès votre arrivée sur le site d’Happineo  vous êtes invités à remplir un bref questionnaire nous permettant d'obtenir des renseignements sur votre profil, votre problématique et vos besoins. Ces informations personnalisent au maximum votre demande et nous permettent ainsi de cibler le psychologue le plus apte à vous aider. En effet, chaque psychologue a une spécialité, c'est-à-dire qu'il a reçu une formation pratique et théorique spécifique pour intervenir sur telle ou telle problématique (conflits relationnels, estime de soi...) ou dans tel ou tel domaine (travail, couple...).

 

Sur une plateforme en ligne de qualité, nous vous mettons ainsi en relation avec des psychologues diplômés et certifiés, sélectionnés spécifiquement pour vous afin que votre expérience soit la meilleure possible. Notre but est donc de faciliter la mise en relation entre les psychologues et les personnes qui en ont besoin. Nous tentons également d'optimiser l'efficacité de cette rencontre en nous assurant que le professionnel rencontré soit adapté à vos besoins. 

2) Des consultations par message et par téléphone

 

            Happineo propose trois offres :

1. Un échange illimité de messages avec un psychologue clinicien diplômé.

 

Le service d’échange de messages est accessible en illimité 24h/24 et 7jours/7. Vous serez en contact avec le même psychologue du début jusqu’à la fin : pas besoin de réexpliquer à chaque fois vos problèmes et votre demande. Bien entendu, la plateforme de messagerie est sécurisée et vos messages resteront confidentiels.

 

Pour certaines personnes, écrire sur un service de messagerie est plus simple, plus sécurisant qu’une thérapie en face à face. C’est aussi la garantie de pouvoir communiquer avec un psychologue à n’importe quel moment.

 

La messagerie en ligne a fait ses preuves : d’après une étude américaine (Hull, 2015), 80% des patients se disent satisfait de ce type de service et sont prêts à y faire de nouveau appel en cas de besoin.

 

2. Des consultations par téléphone une fois par semaine


Vous avez la possibilité de bénéficier d’un suivi thérapeutique régulier par téléphone, une fois par semaine pendant 30 minutes. Ce suivi est assuré par un seul psychologue, qui vous accompagneras tout au long de la psychothérapie.

 

Une fois le psychologue choisi et le paiement en ligne effectué, il ne vous reste plus qu'à sélectionner le créneau horaire le plus arrangeant pour votre rendez-vous. Chaque professionnel possède un planning en ligne que vous pouvez consulter en temps réel. Il vous suffit simplement de cliquer sur la plage horaire disponible qui vous convient pour réserver votre séance. Happineo  vous propose des créneaux flexibles et variés censés s'adapter au mieux à votre emploi du temps, quelles que soient vos disponibilités. 

 

Le psychologue sélectionné est informé en temps réel de votre prise de rendez-vous. Il sait à quel numéro vous contacter et vous téléphone à l'heure que vous avez réservée. Chaque consultation dure environ 30 minutes. Votre psychologue vous appellera toutes les semaines à l’heure que vous avez choisie. 

 

Vous pouvez ainsi bénéficier de l'aide d'un psychologue où que vous soyez et à l'horaire qui vous arrange. Néanmoins, afin que votre consultation se déroule dans les meilleures conditions possibles et que vous puissiez vous exprimer librement, nous vous recommandons de participer à votre séance depuis un lieu calme, où vous vous sentez à l'aise et où vous ne serez pas dérangé. En effet, il est impossible de s'investir pleinement si une autre activité ou d'autres personnes viennent sans cesse vous interrompre. Cela rend le travail très difficile, aussi bien pour vous-même que pour le psychologue qui vous écoute.  

 

Par ailleurs, vous êtes libre de choisir n'importe quel créneau horaire disponible mais les psychologues préconisent de réserver chaque semaine la même séance. Cela permet tout d'abord d'assurer une régularité dans le suivi : cette heure est la vôtre et ne peut être prise par quelqu'un d'autre, elle est inscrite dans votre emploi du temps et implique votre investissement et votre participation active dans ce suivi. Garder un créneau facilite également l'emploi du temps du psychologue qui suit en parallèle d'autres patients réguliers. 

3. La formule mixte

 

Disposer à la fois d’un suivi thérapeutique régulier et d’un service de messagerie peut être une très bonne idée. Vous êtes en contact avec le même psychologue tout au long de votre prise en charge. Le service de messagerie vous permettra d’échanger avec votre thérapeute entre les séances. Celui-ci pourra vous soutenir et vous pourrez lui faire part de vos difficultés au quotidien. 

3) Le paiement sécurisé en ligne

 

Si vous souhaitez bénéficier d'une première consultation en ligne ou du service de messagerie avec le psychologue sélectionné, vous pouvez effectuer votre paiement directement en ligne sur le site d'Happineo. La protection de vos coordonnées bancaires est garantie grâce à Stripe, une plateforme de paiement 100% sécurisée utilisée par des milliers d'entreprises à travers le monde. 

 

Pour vous éviter de re-remplir chaque semaine vos coordonnées bancaires, ces dernières sont enregistrées sur votre compte Happineo afin que vous puissiez bénéficier d'un prélèvement mensuel automatique. Ce prélèvement s'arrêtera bien évidemment dès la fin de votre suivi. 

4) Pourquoi pas vous ?

 

Nous l’avons vu, consulter un psychologue en ligne présente de multiples avantages. Aujourd’hui, Happineo est le précurseur, en France, de ce type de services. Pour les personnes qui ont l’envie ou le besoin de consulter un psychologue mais qui ne veulent pas consulter en face à face, la plateforme Happineo est faite pour vous. N’hésitez pas à en parler à votre entourage.

 Découvrir Happineo

 

Bibliographie

 

Hull, T. (2015). A preliminary study of Talkspace’s text-based psychotherapy

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